Datenschutz & AGB
Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
Better Reinigung & Transport
Jenny Fahrendholz
Aistegstraße 9
88046 Friedrichshafen
Telefon: +49 176 70249563
E-Mail: info@better-transport.de
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese freiwillig über das Kontaktformular oder per E-Mail mitteilen.
Kontaktformular
Die von Ihnen übermittelten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
Kontakt per E-Mail oder Telefon
Bei einer Kontaktaufnahme speichern wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Hosting
Unsere Website wird bei IONOS SE gehostet. Im Rahmen des Hostings werden technisch erforderliche Daten verarbeitet.
Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem und aufgerufene Seiten erfasst. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.
Google Maps
Zur Darstellung unseres Standortes verwenden wir Google Maps der Google Ireland Limited. Beim Aufruf der Karte können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an Google übertragen werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
SSL-Verschlüsselung
Unsere Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung zum Schutz der Datenübertragung.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Allgemeines / Geltungsbereich
1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Angebote, Leistungen und Lieferungen der Firma Better Transport & Reinigung, Inhaber Fadi Abdulkader, Aistegstraße 9, 88046 Friedrichshafen – nachfolgend Auftragnehmer genannt – und ihren Kunden (Auftraggeber).
1.2 Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
1.4 Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
1.5 Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch Unternehmen (§ 14 BGB).
1.6 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB treten mit Veröffentlichung bzw. Aushändigung der aktuellen Fassung in Kraft.
1.7 Mit Auftragserteilung, Annahme eines Angebots, Vertragsunterzeichnung oder Bestätigung per E-Mail, WhatsApp oder Telefon erkennt der Auftraggeber diese AGB an.
1.8 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
§2 Vertragsabschluss
2.1 Ein Vertrag kommt durch Angebot und Annahme zustande.
2.2 Der Vertragsabschluss erfolgt in der Regel durch schriftliche Annahme eines Angebots oder Unterzeichnung eines Vertrags.
2.3 Kommt kein schriftlicher Vertrag zustande, gilt der Vertrag als abgeschlossen, wenn der Auftraggeber das Angebot bestätigt oder die Leistung in Anspruch nimmt.
2.4 Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
2.5 Bei Umzügen/Transporten muss die vereinbarte Anzahlung spätestens 7 Tage vor dem Termin eingegangen sein.
§3 Leistungen und Pflichten
3.1 Die Leistungen ergeben sich aus Vertrag, Angebot oder Auftragsbestätigung.
3.2 Leistungszeit und -ort richten sich nach den Vereinbarungen.
3.3 Der Auftragnehmer führt alle Arbeiten fachgerecht und sorgfältig aus.
3.4 Schäden werden unverzüglich gemeldet.
3.5 Der Auftraggeber gewährt rechtzeitig Zugang zum Objekt.
3.6 Strom, Wasser und ggf. Parkmöglichkeiten sind bereitzustellen.
3.7 Wertgegenstände sind sicher zu verwahren.
3.8 Der Auftragnehmer arbeitet mit sauberem Material und geschultem Personal.
§4 Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise ergeben sich aus Vertrag oder Angebot.
4.2 Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
4.3 Zahlung per Bar, Vorkasse oder Rechnung.
4.4 Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zu begleichen.
4.5 Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen gemäß §288 BGB berechnet werden.
§5 Haftung
5.1 Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
5.2 Bei leichter Fahrlässigkeit Haftung bis 100 € je Schadenfall.
5.3 Folgeschäden und entgangener Gewinn sind ausgeschlossen.
5.4 Die gesetzlichen Ausnahmen für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleiben unberührt.
§6 Gewährleistung und Reklamation
6.1 Leistungen sind unmittelbar nach Erbringung zu prüfen.
6.2 Offensichtliche Mängel sind unverzüglich zu melden.
6.3 Schäden bei Transporten im Übergabeprotokoll vermerken.
6.4 Reklamationen möglichst schriftlich mit Fotos.
6.5 Der Auftragnehmer hat zunächst das Recht zur Nachbesserung.
§7 Stornierung / Rücktritt
7.1 Reinigungstermine: kostenfrei bis 24 Stunden vorher, danach 50 % Ausfallgebühr.
7.2 Umzüge/Transporte: Stornierung bis 48 Stunden vorher, danach Ausfallgebühr in Höhe der Anzahlung.
7.3 Nachweis eines geringeren Schadens bleibt vorbehalten.
§8 Vertragsdauer und Kündigung
8.1 Wiederkehrende Leistungen auf unbestimmte Zeit, sofern nichts anderes vereinbart.
8.2 Kündigungsfrist: 8 Wochen zum Monatsende.
8.3 Das Recht zur fristlosen Kündigung bleibt unberührt.
§9 Datenschutz
9.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsdurchführung verarbeitet.
9.2 Weitergabe an Dritte nur soweit erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
9.3 Es gelten die Bestimmungen der DSGVO.